Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
1. Kapsam ve Amaç
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin size bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin; orvella.digital web sitesini ziyaret eden tüm kullanıcılar, site üzerinden sipariş veren müşteriler, iletişim formu kullananlar ve bülten aboneleri için geçerlidir.
2. Veri Sorumlusu
| Veri Sorumlusu | Orvella Digital |
|---|---|
| Adres | Cumhuriyet Bulvarı 119, Konak, İzmir, 35210, Türkiye |
| Telefon | +90 232 541 73 68 |
| E-posta | [email protected] |
3. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | Veri Türleri | Zorunluluk |
|---|---|---|
| Kimlik Verileri | Ad, soyad | Sipariş için zorunlu |
| İletişim Verileri | E-posta, telefon, adres | Sipariş/İletişim için zorunlu |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, log kayıtları | Otomatik / zorunlu |
| Pazarlama | E-posta, tercihleri | İsteğe bağlı (rıza ile) |
| Finansal Veriler | Fatura bilgileri (kart bilgisi hariç) | Sipariş için zorunlu |
| Davranışsal Veriler | Sayfa ziyareti, tıklama istatistikleri | Çerez onayı gerektirir |
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanakları
| Amaç | Hukuki Dayanak (KVKK m.5) |
|---|---|
| Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi | Sözleşmenin ifası (5/2-c) |
| Müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması | Sözleşmenin ifası (5/2-c) |
| Yasal fatura ve muhasebe yükümlülükleri | Hukuki yükümlülük (5/2-ç) |
| Kargo ve lojistik firmaları ile paylaşım | Sözleşmenin ifası (5/2-c) |
| Bülten ve kampanya bildirimleri | Açık rıza (5/1) |
| Web sitesi güvenliği ve dolandırıcılık önleme | Meşru menfaat (5/2-f) |
| Analitik ve istatistik çalışmaları | Meşru menfaat / Açık rıza (5/1 veya 5/2-f) |
| Hukuki uyuşmazlıklarda delil kaydı | Bir hakkın tesisi, kullanılması, korunması (5/2-e) |
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:
- Kargo firmaları (yurt içi): Teslimat süreçleri için ad, adres, telefon bilgileri.
- Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemini gerçekleştirmek amacıyla sipariş tutarı ve fatura bilgileri. Kart bilgileri Orvella'ya iletilmez.
- Bulut sunucu sağlayıcıları: Site altyapısı için gerekli minimum teknik veriler — KVKK uyumlu sözleşmeler kapsamında.
- Yetkili kamu kurumları: Mahkeme kararı veya kanuni zorunluluk halinde.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar ve yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web formu: İletişim formu, sipariş formu ve bülten abonelik formu aracılığıyla doğrudan veri toplama.
- Teknik otomatik toplama: Çerezler, log kayıtları ve analitik araçlar aracılığıyla otomatik veri toplama.
- E-posta iletişimi: [email protected] adresine gönderilen e-postalar aracılığıyla.
- Telefon görüşmeleri: +90 232 541 73 68 numarasını aramanız ile.
7. Kişisel Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yukarıdaki düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:
E-posta: [email protected] (Konu: KVKK Başvurusu)
Posta: Cumhuriyet Bulvarı 119, Konak, İzmir, Türkiye
Başvurular, kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra 30 gün içinde sonuçlandırılır. KVK Kurulu'na şikâyet için: kvkk.gov.tr